FAQ

Un de nos vans



Questions fréquentes sur nos locations de van aménagé



Comment obtenir un devis ?
Comment venir à votre entrepôt ?

Quel est l’age minimum pour louer un van aménagé
Quel type de vans sont proposés ?
Combien puis-je faire de kilomètres avec un plein ?
Où puis-je me garer la nuit avec mon van ?
Est-ce que les vans sont équipés de chauffage, électricité ?
Est-ce un problème si j'ai un permis de conduire étranger ?
Y a-t-il une limite de kilométrage ?
Combien de personnes peuvent voyager dans un van aménagé VAN-IT ?
Peut-on prendre un véhicule dans une ville et le restituer dans une autre ?
Comment se passe le paiement pour une location de van ?
En cas d’annulation suis-je remboursé ?
Quelles sont les conditions d'annulation en cas de restrictions liées à la COVID19 ?
Prenez-vous les chèques vacances ?
Que dois-je apporter le jour de la réservation ?
Est- ce que l’assurance est inclus dans le prix ?
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Y a-t-il une durée de location de van minimum ?
J’ai fait une demande de réservation et je n’ai toujours pas eu de réponse. Que fais-je ?
Les animaux sont-ils autorisés ?
Dans quels pays puis-je voyager avec les vans ?



Comment obtenir un devis / une disponibilité ?

Vous pouvez faire différentes simulations en vous rendant sur la page "Réservation".

Pour un devis, il vous suffit de choisir les dates, un modèle et les options.

Pour connaitre la disponibilité, merci de valider votre devis et nos équipes vous répondront au plus vite.



Comment venir à votre entrepôt ?

Vous trouverez les adresses des différents points de location ainsi que les indications pour s'y rendre sur la page suivante :

Nos agences de location de van en France

Si vous n'avez pas de réservation merci de nous contacter à l'avance par mail ou téléphone pour prendre rendez-vous.



Quel est l’age minimum pour louer un van VAN-IT ?

Il faut avoir au minimum 21 ans et détenir le permis de conduire depuis au moins 2 ans.



Quel type de vans sont proposés ?

VAN-IT propose toute une gamme de véhicules pour 2, 4 ou 5 personnes : Volkswagen California T6, Van éco 2 personnes, Van 5 places, California Beach ou Westfalia Keppler ainsi que nos gros fourgons Crafter tout conforts avec douche.
Ils sont tous diesel et ont une très faible consommation (entre 7 et 10 l/100km).
Les transmissions sont manuelles (ou automatiques sur certains T6 California). Ils sont neufs ou très récents, rigoureusement entretenus et offrent un réel plaisir de conduite.

Vous trouverez les différents modèles de vans aménagés ici



Combien puis-je faire de kilomètres avec un plein ?

Un plein fait 70l de gazole et vous permettra de faire entre 800 et 1000 km en fonction des modèles (à vitesse raisonnable bien sûr !)



Où puis-je me garer la nuit avec mon van ?

Il est encore relativement facile de se garer en van en France ! La législation française n'est pas trop stricte et la petite taille des vans vous permettra de passer relativement inaperçu.
Attention dans certaines villes, certains parking sont interdits aux vans et camping cars mais il y a normalement un affichage. Il suffira alors de sortir de la ville et de trouver un coin paisible et autorisé. Notez que vous serez responsable de tout PV pris !
Vous pouvez aussi vous garer dans les camping ou aires de repos que vous trouverez tout au long de votre chemin.



Est-ce que les vans sont équipés du chauffage, d'electricité ?

Vans 4 places :



Tous nos vans 4 places sont équipés du chauffage stationnaire (fonctionne grâce aux batteries auxiliaires). Même moteur arrêté, vous restez au chaud !
Les autres équipements intérieurs (frigidaire, lumière, robinet) sont aussi alimentés par les batteries auxiliaires (indépendantes de la batterie principale), ce qui permet de ne jamais se réveiller le matin avec une batterie déchargée.

Pour vos appareils électroniques (téléphone par ex.) , équipez-vous d'adapteurs pour recharger sur l'allume cigare ou les prises USB disponibles dans le van.
Enfin, à l'intérieur des California ou des fourgons Crafter, des prises à l’intérieur du van vous permettent de vous brancher en 220 V même sans être connecté à l'électricité, avec une puissance de 300w. Lorsque le van est connecté à une borne électrique (camping par ex.) vous disposerez de la puissance normale.



Vans 2/3 places :

Les vans 2/3 places sont aussi équipés de batteries auxiliaires. Elle alimente donc la glacière électrique et le robinet de l'évier. 

Pour vos appareils électroniques (téléphone par ex.) , équipez-vous d'adapteurs pour recharger sur l'allume cigare ou sur les prises USB connectées à la batterie auxilaire.
Enfin, des prises à l’intérieur du van vous permettent de vous brancher en 220 V mais uniquement lorsque le van est connecté à une borne électrique (camping par ex.)

Les vans 2/3 places ne sont pas tous équipés du chauffage stationnaire mais de plus en plus d'agences équipent leur vans. N'hésitez pas à faire une demande pour vérifier leur dispo. 



Est-ce un problème si j’ai un permis de conduire étranger ?

Pas du tout ! Tant que vous avez plus de 21 ans et deux ans de permis à votre actif, il n’y a aucun problème pour louer un van.
Il ne faut bien sûr pas être sous le coup d’une suspension de permis.
Chaque conducteur doit présenter son permis de conduire le jour de la location.



Y a-t-il une limite de kilométrage ?

Les forfaits de location 3 jours comprennent 1200 km.
Les locations de 4 jours et au delà, comprennent un forfait de 300 km par jour (à multiplier par le nombre de jours).
Sur une semaine de location vous pouvez donc faire 2100 km !
Au-delà, un tarif de 35 cts du kilomètre supplémentaire sera appliqué.

(Une formule 3 jours a donc autant de km qu'un séjour de 4 jours mais le prix / jour est plus important sur les formules 3 jours)

Nous ne proposons pas de formules en kilométrage illimité.



Combien de personnes peuvent voyager dans un van aménagé VAN-IT ?

Nous possédons des vans 2, 4 ou 5 places.
Dans les vans 4 places, vous trouverez 2 places assises à l’avant et 2 à l’arrière. Le toit relevable permet un couchage pour 2 personnes en haut et la banquette clic-clac permet un couchage pour 2 autres personnes.

Sur les fourgons Crafter, il y a un lit fixe 2 personnes à l'arrière et une banquette lit 2 places à l'avant.
Les vans 2 places possèdent 3 places à l'avant pour la route. Pour la nuit, la banquette arrière se déplie pour former un confortable lit 2 places. Possibilité d'installer un lit parapluie petit format au pied du lit ou un hamac à l'avant du van.

Les 5 places possèdent une large banquette lit 3 places en bas et un lit 2 places dasn le toit relevable.

A l’intérieur vous trouverez tout le nécessaire de vaisselle.



Peut-on prendre un véhicule dans une ville et le restituer dans une autre ?

Non. Les départs et les retours se font pour le moment uniquement dans la même ville.



Comment se passe le paiement pour une location de van ?

Pour effectuer une réservation, vous devez passer par notre site Internet.

Vous n'avez rien à payer dans un premier temps.
Lorsque nous aurons vérifié la disponibilité des vans, nous validerons votre réservation et vous recevrez un email vous invitant à vous rendre sur notre site Internet pour payer l'acompte de 30%.
Le paiement de l'acompte s'effectue en ligne via le site Internet sécurisé de notre banque partenaire Crédit Agricole. Nous n’aurons en aucun cas accès à vos informations bancaires tout au long du processus.

Vous pouvez aussi choisir de payer avec une carte bancaire par téléphone, et dans ce cas un de nos conseillers s’occupera de valider votre réservation.

Enfin, si vous possédez un chéquier d’une banque française, vous pouvez aussi nous payer par chèque lorsque vous avez reçu la confirmation de disponibilité de notre part (à VAN-IT, 1 Impasse des Ecureuils, 91330 Yerres). La réservation sera confirmée une fois le chèque arrivé.

Le solde de la location se fait en agence, le jour du départ, en chèque, carte bancaire, espèces ou chèques vacances ANCV.



Prenez-vous les chèques vacances ?

Nous acceptons bien les chèques vacances. Sans limite de montant.



En cas d’annulation suis-je remboursé ?

Si vous décidez d’annuler une réservation, votre acompte vous sera remboursé dans le cas ou vous annulez au moins 45 jours avant la date de la location.
Entre 45 et 30 jours avant le départ, la moitié de la somme payée sera conservée.
Entre 30 jours et la date départ, la totalité de la somme payée sera conservée.



Quelles sont les conditions d'annulation en cas de restrictions liées à la COVID19 ?

en cas de confinement, prolongation de confinement ou restrictions de circulation en France (impossible de sortir de son département, de sa région, limite des 100 km, etc...) vous pourrez annuler votre location jusqu'à la dernière seconde et nous vous rembourserons votre acompte sans délai !



Que dois-je apporter le jour de la location ?

Le conducteur doit apporter une pièce d’identité, son permis de conduire ainsi qu’une carte de crédit visa ou mastercard. La caution sera prise par emprunte de carte bancaire et utilisée uniquement en cas d’accident responsable, de dégradation du véhicule, si le van n’est pas rendu propre, sans le plein de carburant ou au cas où vous auriez contracté des PV sur la route.

Prévoir aussi un chèque au cas où vos plafonds bancaires ne permettent pas l'opération.

Il vous faut enfin amener de quoi dormir si vous ne souhaitez pas prendre l'option "pack nuit" (draps + couette ou sacs de couchage).



Est- ce que l’assurance est incluse dans le prix ?

Oui. Le montant de l’assurance est calculé automatiquement en fonction de l’âge du conducteur.



Que se passe-t-il en cas de panne ?

Il vous suffit d’appeler le numéro de l’assistance 24/7 que l’on vous aura fourni et ils s’occuperont de vous et du van.

Il vous faut aussi nous contacter rapidement.



Y a-t-il une durée de location minimum ?

Oui. Les vans sont réservables pour une période de 3 jours minimum.

Pour les mois de juillet et août, la réservation minimum est de 7 jours.



J’ai fait une demande de réservation et je n’ai toujours pas eu de réponse. Que fais-je ?

Les demandes sont traitées manuellement par nos équipes. Le délai de réponse est normalement très court mais si il vous paraissait anormalement long, n’hésitez pas à nous re-contacter par mail ou nous appeler directement.



Les animaux sont-ils autorisés ?

Les animaux sont autorisés à condition que le van revienne dans le même état de propreté qu'au départ.



Dans quels pays puis-je voyager avec les vans?

Les vans sont couverts par l'assurance et bénéficient de l'assistance dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Allemagne, Suisse, Espagne, Portugal, Italie, République Tchèque, Autriche, Royaume Uni, Irlande.
Bon voyage !