Questions fréquentes sur la location de van aménagé

Comment obtenir un devis ou vérifier une disponibilité ?

Chez VAN-IT, tout est pensé pour que votre réservation soit rapide et simple. Il vous suffit de vous rendre sur notre page de réservation, de choisir l’agence de départ ainsi que vos dates de voyage. En quelques secondes, vous verrez apparaître tous nos modèles disponibles avec le prix exact pour la période sélectionnée.

Sur l’écran suivant, vous aurez la possibilité d’ajouter vos options de location (comme un porte-vélo, un GPS, etc.) ou une assurance complémentaire pour voyager encore plus sereinement. Et si vous disposez d’un code promo, c’est également à ce moment-là que vous pourrez l’appliquer.

Combien de personnes peuvent voyager dans un van aménagé VAN-IT ?

Nos vans aménagés sont conçus pour s’adapter à chaque style de voyage. Que vous partiez en couple, en famille ou entre amis, nous avons des modèles allant de 2 à 5 personnes, parfaitement équipés pour vous offrir confort et liberté sur la route.

Pour découvrir en détail chaque modèle et ses spécificités, rendez-vous sur la page Nos vans : vous y trouverez toutes les informations pratiques pour choisir le véhicule qui correspond à vos envies.

Y a-t-il une limite de kilométrage ?

À partir de 7 jours de location, le kilométrage est illimité. Vous pouvez donc profiter pleinement de votre aventure, sans vous soucier de la distance parcourue.

Pour les locations de 2 à 6 jours, le forfait est de 300 km par jour (soit 300 x le nombre de jours réservés).

Nous vous encourageons toutefois à adopter une conduite responsable et à privilégier les courtes distances, afin de vivre un véritable voyage en mode slow tourisme. C’est la meilleure manière de savourer le trajet, de multiplier les découvertes et d’éviter la fatigue ainsi que la consommation excessive de carburant.

Que se passe-t-il en cas de panne ou crevaison ?

Avec VAN-IT, vous partez l’esprit tranquille ! Chaque location inclut une assistance 24h/24 et 7j/7, valable en France comme en Europe.

Les pannes restent extrêmement rares car nous proposons uniquement des véhicules neufs ou quasi-neufs, soigneusement entretenus pour garantir votre sécurité et votre confort.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Oui 🐾, vos animaux de compagnie sont les bienvenus dans nos vans aménagés ! Il vous suffira simplement de restituer le véhicule dans le même état de propreté qu’au départ.

Dans le cas contraire, un forfait de nettoyage spécifique (150 €) sera appliqué, contre 70 € pour un nettoyage classique sans animaux.

Dans quels pays puis-je voyager avec les vans ?

Nos vans peuvent circuler librement dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Irlande, République Tchèque et Autriche.

Pour un pays hors de cette liste, merci de contacter votre agence pour exposer votre projet et voir si une dérogation est possible.

⚠️ En dehors des pays autorisés, le contrat d’assurance ne couvre plus les risques de dommage ou de vol. Dans ce cas, le locataire sera entièrement responsable de tout incident ou perte, ainsi que des conséquences financières qui pourraient en découler.

Quel est l’âge minimum pour louer un van VAN-IT ?

Chez VAN-IT, nous voulons rendre le voyage accessible au plus grand nombre, tout en respectant les règles de sécurité. Pour louer un van aménagé, il faut être âgé d’au minimum 21 ans et posséder un permis de conduire B depuis au moins 2 ans.
Ces conditions garantissent une expérience sereine, aussi bien pour vous que pour nous.

Comment se passe le paiement pour une location de van ?

Nous avons choisi de rendre le paiement simple et transparent. Lors de la réservation, un acompte de 50 % vous est demandé pour bloquer le van. Le solde (50 %) est à régler le jour du départ, directement en agence.
Une caution sera également demandée, par empreinte de carte bancaire (aucun débit immédiat). Nous vous recommandons donc de vérifier le plafond de votre carte avant votre venue afin d’éviter toute mauvaise surprise au moment de la prise en charge.

Prenez-vous les chèques vacances ?

Bonne nouvelle : nous acceptons les chèques vacances ANCV, aussi bien en version papier qu’en version Connect !
Pour régler votre acompte en chèques vacances, vous pouvez nous les envoyer par courrier suivi ou bien les déposer directement en agence. C’est une belle manière d’utiliser vos avantages pour transformer vos vacances en une aventure unique en van.

Est-ce que l’assurance est incluse dans le prix ?

Oui, toutes nos locations incluent une assurance de base. Elle comprend une caution de 2000 € et la possibilité de désigner un conducteur.

Pour plus de tranquillité, vous pouvez choisir parmi nos formules supérieures :

• Formule Premium : caution réduite à 600 €, franchise bris de glace limitée à 200 €, et 2 conducteurs inclus.

• Formule Sérénité : caution réduite à 300 € et 0 franchise bris de glace.

Ces options vous permettent d’adapter votre niveau de couverture en fonction de votre voyage et de voyager l’esprit encore plus léger.

Y a-t-il une durée de location minimum ?

La durée minimale de location d’un van est de 2 jours. C’est idéal pour une petite escapade ou un week-end prolongé.
Il n’existe pas de durée maximale : si vous rêvez d’un grand road trip ou d’un long séjour au volant d’un van, contactez-nous ! Nous serons ravis de vous préparer un devis personnalisé qui s’adapte à vos envies et à votre itinéraire.

J’ai fait une demande de réservation et je n’ai toujours pas eu de réponse. Que faire ?

Nos agences reçoivent parfois beaucoup de demandes, surtout en période estivale. Si vous n’avez pas encore eu de réponse et que le délai vous semble long, n’hésitez pas à appeler directement l’agence concernée.
Nos équipes seront heureuses de répondre à vos questions et de vous accompagner pour finaliser votre réservation.

Comment venir à votre agence de réservation ?

Sur la page de chaque agence VAN-IT, vous trouverez un encadré avec toutes les informations pratiques : adresse, numéro de téléphone et conseils pour vous y rendre facilement.
Certaines agences proposent même un service de navette depuis la gare ou l’aéroport le plus proche (selon disponibilité).

Bonne nouvelle également : vous pouvez laisser votre véhicule personnel gratuitement sur notre parking sécurisé pendant toute la durée de votre location. N’hésitez pas à en faire la demande au moment de la réservation pour plus de confort.

Peut-on prendre un véhicule dans une ville et le restituer dans une autre ?

Pour le moment, le départ et le retour du van doivent obligatoirement s’effectuer dans la même agence.
Cela nous permet de garantir un suivi de qualité pour chaque véhicule et de vous assurer un départ comme un retour en toute sérénité.

Que dois-je apporter le jour de la location ?

Le jour du départ, pensez à vous munir de :

• votre permis de conduire,

• une carte bancaire à votre nom (pour l’empreinte de la caution),

• un justificatif de domicile de moins de 3 mois.

Avec ces documents, votre départ pourra se faire rapidement et sans stress, pour que vous puissiez profiter pleinement de votre aventure en van dès les premiers kilomètres.

Combien puis-je faire de kilomètres avec un plein ?

L’autonomie varie en fonction du modèle choisi.

• Les plus économiques sont les Venturo, avec une consommation moyenne de 7 L/100 km, ce qui vous permet d’atteindre jusqu’à 1000 km avec un plein.

• Les gammes de vans 4/5 places consomment environ 8 L/100 km.

• Les fourgons aménagés tournent autour de 9 à 10 L/100 km.

Ainsi, que vous choisissiez un modèle compact ou plus spacieux, vous pourrez voyager loin en toute tranquillité.

Où puis-je me garer la nuit avec mon van ?

Bonne nouvelle : il n’existe aucune interdiction nationale concernant le camping sauvage. Cela signifie que vous pouvez, avec un peu de bon sens, trouver facilement un spot pour la nuit.

Il faut par contre respecter les législations municipales et ne pas dormir sur un parking précisant que les véhicules de loisir sont interdits.  

Voici plusieurs options :

• Des emplacements gratuits et testés par la communauté vanlife, disponibles via l’application Park4night.

• Des séjours chez l’habitant avec des plateformes comme HomeCamper / Campspace (en moyenne 10 € la nuit), pour un cadre plus convivial et sécurisé, avec installations sanitaires.

• Des arrêts sur des exploitations agricoles ou viticoles, grâce au réseau France Passion, l’occasion parfaite de découvrir le terroir et d’échanger avec des producteurs locaux.

Une multitude de solutions pour allier liberté, authenticité et sécurité !

Est-ce que les vans sont équipés d’électricité ?

Oui ✅ ! Tous nos vans aménagés disposent d’une batterie auxiliaire dédiée à la partie camping. Elle alimente notamment :

• le frigo,

• les lumières,

• les prises USB,

• et l’eau courante.

👉 L’autonomie est de 2 à 3 jours sans rouler (selon les modèles). Les batteries se rechargent automatiquement en roulant.
Pour ceux qui restent plus longtemps stationnaires, il est possible de se brancher à une borne électrique (par exemple en camping). Les câbles et rallonge nécessaires sont fournis.

ℹ️ Pas d’inquiétude : la batterie moteur est indépendante et ne se décharge jamais à cause des équipements de camping.

Est-ce que les vans sont équipés du chauffage ?

Oui 🔥 ! Toutes nos gammes de vans et fourgons (sauf le modèle Venturo) sont équipées d’un chauffage stationnaire qui fonctionne au gasoil.
Pas besoin de démarrer le moteur : un simple interrupteur suffit pour chauffer l’intérieur.

• La consommation est très faible (max 1 L par nuit).

• L’efficacité est impressionnante : même par -10°C, vous serez bien au chaud dans votre van.

Est-ce que les vans sont équipés de prises ?

Oui, bien sûr ! Tous nos véhicules disposent de :

• prises USB et allume-cigare (pratiques pour recharger vos téléphones et petits appareils),

• prises 220V qui fonctionnent lorsque le van est branché à une source électrique externe.

👉 Sur les Volkswagen California T7 et les Ford Panama, vous disposez en plus d’une prise 220V permanente (avec puissance de 300 ou 600W), qui fonctionne même sans branchement extérieur.